Dizains un korporatīvā identitāte

Gluži kā cilvēkam, tāpat arī uzņēmumam ir savs ārējais tēls, ko redz un novērtē apkārtējie. Interesanta, unikāla un pareizi izstrādāta uzņēmuma korporatīvā identitāte būs atmiņā paliekoša. Ja tā tiek atbilstoši uzņēmumam izstrādāta, tad tā būs kā stāsts par uzņēmumu – ar ko tas nodarbojas, ko piedāvā, kāda ir uzņēmuma misija un mērķi. Uzņēmuma korporatīvā identitāte ir nepieciešama, lai tas atšķirtos no citiem tirgus dalībniekiem, paliktu atmiņā gan esošajiem, gan potenciālajiem klientiem. Ja agrāk Latvijā tikai retais uzņēmējs pievērsa uzmanību savam uzņēmuma tēlam, veidojot korporatīvo identitāti, tad šodien ļoti daudzi uzņēmumi strādā pie tā, lai komunikācija ar saviem klientiem nebūtu tikai formāla. Tas ļauj iegūt lielāku klientu uzticību un lojalitāti, būt interesantākam saviem klientiem, kā arī atšķirties no citiem.

Uzņēmuma korporatīvā identitāte sākas ar uzņēmuma logotipu, vienotā stilā izstrādātiem drukātajiem materiāliem – vizītkartēm, veidlapām, aploksnēm, mapēm, apsveikuma kartiņām un mājas lapām. Caur šiem materiāliem notiek komunikācija ar klientiem un sadarbības partneriem. Tie vēsta par uzņēmuma individualitāti, rūpēm par savu tēlu. Protams, neatņemama sastāvdaļa šajā ir arī komunikācija ar klientiem – to apkalpošanas stila un metodēm. Lielai daļai cilvēku atmiņā paliek vizuālais, kas nozīmē to, ka tas no vairākiem viena pakalpojuma sniedzējiem vislabāk atcerēsies to uzņēmumu, kurš būs izveidojis savu korporatīvo identitāti, kas būs individuāla un interesanta. Konkurence jebkurā jomā ir ļoti sīva, lai izcīnītu jaunus klientus, uzņēmumiem ir jāpiedomā ne tikai pie mārketinga aktivitātēm, bet vispirms jāizveido sava korporatīvā identitāte, kas ļaus būt pamanāmam un atmiņā paliekošam.

Korporatīvajā identitātē svarīga ir arī komunikācija

Korporatīvā identitāte neatspoguļojas tikai vizuālajā noformējumā, bet arī uzņēmuma komunikācijā ar klientiem caur reklāmām un aptaujām, darbinieku attieksmē gan pret uzņēmumu, gan arī klientu apkalpošanā, kā arī uzņēmuma vadības pieņemtajos lēmumos attiecībā uz attīstību. Ja darbinieki ar lepnumu strādā kādā vietā, tad arī viņi ir kā dzīvā reklāma, kas uz topošajiem klientiem iedarbojas pozitīvi – kurš gan cits labāk pārzinās uzņēmuma uzticamību, ja ne paši darbinieki. Lielie uzņēmumi, kuri ar klientiem komunicē caur reklāmu, ļoti piedomā pie tā, lai reklāma būtu interesanta un uzmanību piesaistoša. Arī reklāma tiek veidota, pieturoties pie korporatīvās identitātes. Korporatīvā identitāte ir uzņēmuma būtība, tā vizualizē uzņēmuma vērtības un mērķus, sniedz stabila uzņēmuma iespaidu.

Lai izstrādātu uzņēmuma korporatīvo identitāti, visbiežāk tiek izmantoti reklāmas aģentūru pakalpojumi. Nereti jau pašam uzņēmumam ir kādas vīzijas vai pat skices, ko tas vēlas redzēt kā logotipu un attiecīgi tālāko vizuālo noformējumu. Dizainerim atliek vien uzķert klienta domu gājienu, lai padarītu taustāmu klienta vēlmi. Tomēr ne vienmēr uzņēmējam ir vīzija par to, kā noformēt uzņēmumu vizuāli. Tādos gadījumos sākotnēji dizaineris iztaujā visu par pašu uzņēmumu – darbības sfēra, vīzija un mērķi. Pēc tam tiek izstrādātas vairākas logotipu variācijas, no kurām izvēlētais variants tiek noslīpēts līdz perfektam. Kad logotips ir gatavs, uz tā pamata tiek veidoti vizuālie materiāli – vizītkartes, izkārtnes, veidlapas, mapes, prezentreklāma, kā arī bukletu un citu informatīvo materiālu noformējums.

Pastāvēs, kas mainīsies – tie nav tikai vārdi!

Pastāvēs, kas mainīsies – šis teiciens ir vietā arī starp uzņēmējiem. Nereti uzņēmumi, kas tirgū darbojas jau daudzus gadus, izvēlas veikt uzņēmumam rebrendingu – daļēji vai pilnībā mainot uzņēmuma korporatīvo identitāti. Tie izvēlas atsvaidzināt savu vizuālo tēlu, kas ar gadiem iespējams jau ir novecojis un pat apnicis. Ņemot vērā to, ka tendences mainās arī dizainā, tad ir iespējams esošo logotipu uzlabot tā, ka tas iegūst svaigumu un pievilcību. Tie, kas nebaidās no pārmaiņām, izvēlas kardināli mainīt uzņēmuma vizuālo tēlu, izstrādājot pavisam jaunu logotipu un vizuālo identitāti. Nereti uzņēmuma vizuālā tēla maiņa iet roku rokā ar uzlabotu vai jaunu pakalpojumu piedāvājumu. Svarīgi, lai izstrādātā uzņēmuma korporatīvā identitāte tiktu izmantota un pielietota saskaņoti jebkurā uzņēmuma darbībā, kurā iesaistīts uzņēmuma vizuālais tēls. Noteikti nav nepieciešams ieguldīt tajā līdzekļus, ja korporatīvā identitāte netiks pielietota ikdienā, bet izstrādātie vizuālie materiāli kā paraugs glabāsies mapē galda atvilktnē.

Korporatīvās identitātes izstrādāšana ir atbildīgs process, tam ir jābūt pārdomātam lēmumam, jo tas ietekmēs potenciālo klientu piesaisti un risku atvairīt esošos klientus. Ne vienmēr par nozares līderiem kļūst tie uzņēmumi, kas gadu laikā ir iemantojuši labu reputāciju un uzticību. Protams, ar stabilu un vēsturisku uzņēmumu ir grūtāk konkurēt, tomēr pārdomāta, kvalitatīva un pievilcīga korporatīvā identitāte ļauj uzņēmumam veiksmīgāk darboties tirgū, ieviest jaunus produktus un pakalpojumus. Izstrādājot uzņēmuma drukāto materiālu dizainu, nedrīkst aizmirst par sīkumiem, kas padara tos atšķirīgus un pievilcīgus – vizītkaršu izgatavošana ar reljefu, īpaša papīra vai krāsas izvēle, neierastu apsveikuma kartiņu izgatavošana. Uz dažādiem svētkiem saviem klientiem un/vai sadarbības partneriem uzņēmumi dāvina prezentreklāmu, kuras izgatavošanā tiek ievērota uzņēmuma korporatīvā identitāte. Tādejādi, saņemot dāvanu, tiem jau ir sākotnēji skaidrs, kas ir dāvinātājs. Kā arī šī dāvana liks atcerēties par dāvinātāju ar smaidu un pozitīvām emocijām.